Información Regulatoria
Aquí reunimos la documentación oficial de Ranlink ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Los documentos se publicarán para su consulta conforme estén disponibles.
Título de Autorización
Titular de la autorización: PENDIENTE. Constancia de inscripción en el Registro Público de Concesiones de la CRT.
Folio electrónico
PENDIENTE
Número de inscripción
PENDIENTE
Fecha de inscripción
PENDIENTE
Vigencia
PENDIENTE
Constancia de inscripción del título de autorización: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Tarifas y Visor Oficial
Puedes consultar y comparar las tarifas de los proveedores de telecomunicaciones del país en el visor oficial de la CRT. Los folios de inscripción de las tarifas de Ranlink se publicarán aquí.
Abrir el visor de tarifasPrecios, tarifas y folios: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Equipos Terminales
Ficha técnica con las características y especificaciones del equipo que se instala en el domicilio de la persona usuaria.
Información de equipos terminales: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Catálogo de Trámites
Requisitos, medios, costos y tiempos de cada trámite disponible para las personas usuarias.
Catálogo de trámites: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Procedimiento de Contratación
Documento con los requisitos y el paso a paso para contratar el servicio.
Procedimiento de contratación: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Procedimiento de Quejas
Documento que explica cómo presentar una queja y los plazos de atención.
Procedimiento de quejas: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Medios de Pago
Formas aceptadas para pagar el servicio.
Medios de pago: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Mapas de Cobertura
Zonas donde se presta el servicio.
Mapas de cobertura: documento pendiente de publicación
El documento oficial se publicará en esta sección en cuanto esté disponible.
Lineamientos de Calidad
Índices y parámetros de calidad a los que se sujetan los prestadores del servicio fijo, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 25 de febrero de 2020.
Consultar en el DOFLineamientos de Transparencia
Lineamientos generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada de los servicios de telecomunicaciones, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 12 de febrero de 2020.
Consultar en el DOF